記者日前從鐵路部門了解到，春運開始后，針對有乘客質(zhì)疑，通過售票員就可以在內(nèi)部搞到車票的說法 ,車站方面回應(yīng)，今年他們對票額利用、車票去向分析、售票行為實施全流程監(jiān)控系統(tǒng)。
春運開始前，車站方面已在每個售票室安裝了監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)施。春運期間，路風(fēng)監(jiān)察人員每日不少于三次對 5個以上窗口進行售票監(jiān)控系統(tǒng)，并加大對同一用戶名、同一電話號碼反復(fù)大量購買熱門車次車票，或異常發(fā)售兒童票、非二代證車票等情況的盯控，展開打擊票販子的“獵鷹戰(zhàn)役”行動。同時，對代售點售票人員實行“七不準”售票制度：即不準私自攜帶現(xiàn)金、提包、銀行卡、手機等進入工作崗位；不準利用當班之機制票、搶票、囤積、私留車票；不準代買代賣車票；不準違反實名制售票規(guī)定，私自憑報號出票；不準違反規(guī)定辦理互聯(lián)網(wǎng)售票及電話訂票取票手續(xù)；不準違規(guī)辦理退票、改簽；不準向旅客強行發(fā)售指定車次車票。
車站方面向旅客承諾，凡違反“七不準”售票紀律的，售票員一律調(diào)離售票崗位，構(gòu)成以票謀私的，依據(jù)規(guī)定處理，追究連帶責任，并視其情況給予有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責任人行政處分或解除勞動合同。
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