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| 發(fā)布者：本站 發(fā)布時間：2012-9-11 20:04:45 閱讀：1567次 |
一、我國安防工程企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
安防工程企業(yè)是從事安防設備的施工、安裝、維護和服務的企業(yè)。作為安防生產企業(yè)與用戶之間的中介和橋梁，它在推動安防行業(yè)快速發(fā)展的過程中起著至關重要的作用。我國安防工程企業(yè)起步于上個世紀80年代，經過20多年的發(fā)展，如今的安防工程企業(yè)無論是規(guī)模實力，還是技術水平都有了很大的提升，逐步發(fā)展成為安防行業(yè)的主力軍。相關的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2009年全國安防工程企業(yè)已超過1.5萬家，其中沿海發(fā)達地區(qū)企業(yè)數(shù)約占54%，中部地區(qū)占26%，西部地區(qū)占20%，年完成工程額達到800多億元。
從我國安防工程企業(yè)的結構來看，大致可分為三類：第一類是傳統(tǒng)的安防工程企業(yè)。這類企業(yè)一般具有較強的設計研發(fā)能力，對安防技術有比較全面的理解；第二類是弱電與智能系統(tǒng)集成企業(yè)。它們大都有比較強的技術和實力基礎，但缺乏安防工程實戰(zhàn)經驗的深厚積累，對國內安防行業(yè)的理解也不是很透徹；第三類則是具有安防專業(yè)知識的運營商。這類企業(yè)雖然介入安防領域的時間不長，但通過自身優(yōu)勢致力為廣大用戶提供專業(yè)的安防服務，從而贏得了不錯的用戶口碑。
在取得快速發(fā)展的同時，安防工程企業(yè)也存在著諸多問題，發(fā)展現(xiàn)狀并不樂觀，究其原因主要有：首先，從安防行業(yè)管理上來看，我國安防立法的滯后為安防工程企業(yè)的管理帶來了一定的難度。現(xiàn)實中，多個行政職能部門分頭管理的現(xiàn)狀使得安防工程資質互認度比較低。安防工程企業(yè)想要從事工程項目，通常需要具備安防工程企業(yè)設計、施工證書、智能建筑資質證書、系統(tǒng)集成資質證書、弱電施工資質證書、安全生產許可證、保密資質證書等多種資格證書。這種多頭管理的局面大大制約了安防工程企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
其次，從安防工程市場環(huán)境來看，目前我國還沒有形成一個公平、有序、誠信的安防工程市場環(huán)境，關系工程、惡性競爭現(xiàn)象比較嚴重，各地工程市場基本處于地區(qū)性經營的“分割”狀態(tài)，沒有形成一個統(tǒng)一的大市場。由于我國的安防工程項目缺乏前期設計的風險評估環(huán)節(jié)，這使得安防項目在施工過程中帶有很大的盲目性和隨意性。長期以來，安防工程企業(yè)想要拿項目就必須依靠人脈關系，這顯然不利于整個行業(yè)的健康、有序發(fā)展。
最后，從安防工程企業(yè)自身情況來看，無論是自身技術實力，還是業(yè)務經營能力，安防工程企業(yè)都面臨著諸多困難。雖然國內安防工程企業(yè)數(shù)量眾多，但是規(guī)模普遍不大，實力也不強，技術水平更不高，年經營額超過1000萬元的工程企業(yè)不足10%，具備研發(fā)能力和具有獨立自主知識產權的工程企業(yè)就更少了。此外，我國安防工程項目缺乏一套科學的評價機制，施工之前無法對其做出有價值的風險評估，在施工中又缺少必要的監(jiān)理服務，在售后服務方面僅限于簡單的維修、維護，距離專業(yè)化服務的要求相差甚遠。
二、我國安防工程企業(yè)發(fā)展策略
近年來，我國經濟的高速發(fā)展直接拉動了社會對安防產品的需求。安防行業(yè)不斷壯大，安防應用呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢，除了傳統(tǒng)部門對安防產品保持旺盛的需求（例如：政府機關、道路交通、教育、金融、電信、石油、電力水利等）之外，一些新興的領域（例如：智能建筑、大型公共場所、商場、軌道交通、新型社區(qū)等）對安防產品的需求也與日俱增。預計到2010年，我國安防市場的規(guī)模將達到1500億元。面對巨大的市場機遇，安防工程企業(yè)必須采取正確的策略，以期能獲得更多的市場份額。
首先，提升服務品質，適應市場需求。現(xiàn)代商業(yè)競爭無論是內容還是規(guī)格都在不斷變化、升級，容不得半點固步自封，傳統(tǒng)的市場意識和競爭手段早已不能適應現(xiàn)代商業(yè)競爭的要求，迫切需要更新觀念，加強技術創(chuàng)新。面對安防市場上不斷涌現(xiàn)出來的新需求，廣大安防工程企業(yè)應該努力把握機遇，力爭將這種需求轉化成企業(yè)的經營業(yè)績。要做到這一點，安防工程企業(yè)必須要為廣大用戶提供一流的工程服務。由于現(xiàn)階段國內安防行業(yè)的服務意識普遍不強，廣大安防工程企業(yè)更應該提高服務意識，通過與用戶建立一種有效的聯(lián)系，抓質量、保信譽，不斷完善售后服務體系，最終依靠高品質的服務來贏得市場。
當然，隨著業(yè)務范圍的不斷調整，安防工程企業(yè)的服務內容也需要全面更新。安防工程企業(yè)應不斷實踐與創(chuàng)新，時刻關注用戶的新需求，根據(jù)業(yè)務發(fā)展狀況，及時調整經營模式，不斷完善企業(yè)服務體系，全面提升企業(yè)的競爭力。服務是看得見、摸得著的東西，并不是空泛的口號，所以不能搞形式主義，一定要將服務落實到企業(yè)的實際行動中去，落實到相關工作的每一個環(huán)節(jié)中去。通過建立通暢的信息平臺，安防工程企業(yè)能夠全面掌握用戶的信息，真正實現(xiàn)服務的及時性和全面性，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎。
其次，實施品牌戰(zhàn)略，做大做強企業(yè)。品牌代表了企業(yè)的知名度和美譽度，它是巨大的無形資產，也是推動企業(yè)騰飛的重要力量。隨著國內安防行業(yè)的快速發(fā)展，安防市場環(huán)境逐步走向成熟，價值戰(zhàn)已經替代了價格戰(zhàn)，安防企業(yè)開始由產品銷售和方案銷售進入了品牌經營的階段。為了能在激烈的安防市場競爭中立于不敗之地，安防工程企業(yè)必須通過品牌戰(zhàn)略的實施來提升核心競爭能力。
安防工程企業(yè)要樹立品牌意識，通過優(yōu)質的工程質量贏得廣大用戶的信賴，并與之建立起長期穩(wěn)定的合作關系。對于安防工程企業(yè)來說，企業(yè)品牌建設的重點不在于企業(yè)的外在圖像標志層面，而在于企業(yè)產品的精神層面。企業(yè)產品精神層面的持續(xù)升華，是實施品牌戰(zhàn)略的核心內容，也是推動企業(yè)發(fā)展的核心要素。因此，安防工程企業(yè)要正確實施品牌戰(zhàn)略，就必須牢牢把握行業(yè)本質，牢牢把握企業(yè)的目標和宗旨，始終如一地朝著既定的方向邁進。相信在不久的將來國內安防行業(yè)會涌出更多的優(yōu)秀品牌工程企業(yè)。
第三，加強企業(yè)管理，提升企業(yè)競爭力。企業(yè)管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預測、規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達到優(yōu)化管理，提高經濟效益的目的，它通過對企業(yè)戰(zhàn)略的設計、選擇、控制和實施，直至達到企業(yè)戰(zhàn)略總目標的全過程，具有整體性、長期性、權威性等特點。面對日趨激烈的競爭環(huán)境，安防工程企業(yè)必須不斷加強企業(yè)管理，向管理要效益，最終通過科學有效的管理手段，為安防工程企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強大的制度保障。
流程管理對一個企業(yè)的發(fā)展起著十分關鍵的作用，沒有流程，技術無法積累，沒有流程不可能大規(guī)模復制，更談不上規(guī)?；?。對于安防工程企業(yè)來說，建立一個高效的企業(yè)管理流程顯得尤為重要。通過內部改革，安防工程企業(yè)可以改變職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等弊端，從而使得每個流程從頭至尾由一個職能機構管理，最終達到縮短流程周期、節(jié)約運作資本的作用?？偟膩碚f，做到管理精細化、運營程序化、經營責任化，是安防工程企業(yè)管理的必由之路，它也是全面提升企業(yè)競爭力的重要保證。
第四，尋找全新業(yè)務，不斷拓展生存空間。當下的國內安防市場，企業(yè)之間的競爭異常激烈。在這樣的大背景下，安防企業(yè)要在競爭中立于不敗之地，必須尋找全新業(yè)務，不斷拓展生存空間。隨著安防應用細分化和行業(yè)化的來臨，客戶的安防需求也越來越復雜化和多樣化，這就使得安防企業(yè)不僅要為用戶提供基礎的安防保障，還要該針對不同行業(yè)和細分市場的用戶提供個性化的安防服務。這就要求廣大安防工程企業(yè)密切關注安防細分市場的發(fā)展，結合客戶個性化的安防需求，提供大量定制化的安防工程服務。
此外，隨著安防工程技術不斷朝著數(shù)字化、網絡化、智能化的方向發(fā)展，為安防工程企業(yè)拓展業(yè)務范圍提供了廣闊市場空間。在這樣的發(fā)展趨勢下，安防工程企業(yè)可以通過多種方式向安防產業(yè)鏈的上下游擴張。在安防產業(yè)鏈的上游，工程企業(yè)可以涉及一些安防工程設計項目，包括項目風險評估、項目可行性研究，以及項目初步設計、勘查、工程設計等內容；在安防產業(yè)鏈的下游，工程企業(yè)應該不斷深化服務內容，可以提供系統(tǒng)維保服務、設備維修服務、值機托管服務、遠程照護服務和系統(tǒng)租賃服務等多方面的服務。
三、我國安防工程企業(yè)發(fā)展方向
眾所周知，安防行業(yè)是一個以安全服務為目標的安全防范技術服務行業(yè)。它貫穿于安防產品研發(fā)、銷售和售后的整個過程，任何安防企業(yè)在產品研發(fā)時就應充分考慮整個系統(tǒng)的可維護性、可移植性、售前咨詢、方案制定、售中培訓和實施，以及售后的維護等一些服務體系的建立與實施。安防行業(yè)依賴于多學科技術，而安防設備則是安防應用的基礎，它將直接服務于用戶。鑒于其安全性的考慮，安防設備的施工、安裝、維護、服務必須建立一套科學的機制，只有這樣才能真正服務好廣大用戶。作為從事安防設備的施工、安裝、維護和服務的工程企業(yè)，是安防產品生產企業(yè)與市場用戶之間的橋梁，它對我國安防市場的培育與推廣，以及對整個安防行業(yè)的健康、快速的發(fā)展都起著至關重要的作用。
我國早期的安防行業(yè)只是一個簡單的安全防范的工程，這就決定了其對安防工程企業(yè)的要求也比較低。經過了近30年的發(fā)展，如今整個安防行業(yè)正在朝著數(shù)字化、網絡化、智能化的方向邁進。從國內安防工程市場的發(fā)展趨勢來看，安防工程項目也已經從原先單一性的防范工程發(fā)展到如今整個安防系統(tǒng)的高度集成。可以說，安防工程項目已成為一個大的高度集成的項目。例如：奧運工程項目、平安城市項目，這些大型的工程項目都要求將多種（例如：傳輸、存儲、視頻、生物識別等）技術整合在一起，從而綜合成一個大的集成項目。
從國內安防工程市場的發(fā)展走勢來分析，未來國內安防工程市場將呈現(xiàn)出專業(yè)越來越細分的趨勢。不同的行業(yè)會有不同的安防應用需求，這種個性化的安防需求特征將促使安防工程項目日趨細分，不斷走向整合。鑒于這樣的原因，那些傳統(tǒng)的安防工程企業(yè)的生存空間將會越來越狹窄，而那些具有智能建筑集成能力和信息系統(tǒng)集成能力的專業(yè)集成商和綜合型運營商，將會獲得越來越多的市場份額?？梢哉J為，專業(yè)集成商和綜合型運營商將會是未來安防工程市場的主力軍。
安防工程企業(yè)除了向專業(yè)化方向發(fā)展之外，選擇轉型為安防服務商也是未來的一個發(fā)展方向。
目前我國安防產業(yè)結構存在著諸多環(huán)節(jié)上的問題，其中安防服務業(yè)的滯后已經嚴重制約了整個安防行業(yè)健康、有序的發(fā)展。從國外的情況來看，安防市場上存在著“二八定率”，其中“八”是安防服務，“二”是安防產品，而在中國的情況恰好相反。放眼國內安防服務市場，專業(yè)的安防服務公司少之又少，這表明了安防服務業(yè)在我國有著無可限量的發(fā)展前景。
在全球經濟已經高度融合的今天，我們應該用產業(yè)全球化的思維來調整安防產業(yè)結構，加快調整產業(yè)結構，改變經濟增長方式。從完善我國安防產業(yè)鏈的角度來看，一些安防工程企業(yè)轉型從事安防服務業(yè)無疑是一種必然的選擇。目前我國安防服務業(yè)發(fā)展相對滯后，其發(fā)展空間相當大。除了從事安防工程的設計、施工實施之外，廣大安防工程企業(yè)還應該大力開發(fā)安防工程后續(xù)服務市場。安防從本質上來看就是為廣大用戶提供專業(yè)的安防服務，真正的安防工程服務應該是運營加上安裝和維護，這也將是安防工程企業(yè)發(fā)展的必然方向。
四、結語
安防服務是一個相當寬泛的概念，它有著極其豐富的內涵。它包括安防咨詢服務、報警運營服務、產品銷售服務、系統(tǒng)集成服務、系統(tǒng)維保服務、設備維修服務、值機托管服務、遠程照護服務和系統(tǒng)租賃服務等。今后，隨著我國安防產業(yè)規(guī)模的不斷擴大，國內安防服務的社會化、市場化、規(guī)?；?、規(guī)范化、專業(yè)化程度也將隨之提高。廣大安防工程企業(yè)將會自發(fā)地轉向安防服務領域，從而更好地為用戶提供全方位的安全保障服務。
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